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 ゲームに接続できない


1) メンテナンスが終わってから接続できない
2)「処理がタイムアウトです」と表示される
3)ネットワークの状態が良くない~
4)FTPセッションは終了しました
5)サーバー名またはアドレスは解決されませんでした
6)バージョン情報を読み込むことができませんでした
7)接続エラー
8)パッチサーバーへの接続に失敗しました。
9)バージョン情報のファイルを受け取れませんでした
10)ファイルの作成に失敗しました
11)パッチファイルのダウンロードに失敗しました
12)パッチファイルをダウンロード中ですと出たまま画面が動かない


上記の問題が発生する場合、以下の方法をお試しください。


1.下記通信機器やソフトウェアのセキュリティ機能によって、ゲームデータが送受信されていない
  可能性があります。


 (1)セキュリティソフト、パーソナルファイアウォール
 (2)WindowsXPやVistaのWindowsファイアウォール
 (3)ADSLモデム、ルータやプロキシなど

「ネットワーク環境の確認」をご参照いただき、該当する項目がないかご確認ください。


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 ■ ネットワーク環境の確認 ■
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1.学校や会社、ネットカフェなど、LAN内にあるパソコンよりインターネットをご利用になられている場合は
  ネットワークの運営責任者に、ファイアウォール(※)の設定についてお問い合せください。
  
  ※ファイアウォールは「パケットフィルタリング」と呼称される場合がございます。

2.ご使用されているパソコンのネットワーク環境について、以下のハードウェアもしくはソフトウェアで
  ファイアウォールが機能していないか、ご確認ください。

  ・ADSL用などのモデムや、ルーター、プロキシなど
  ・ファイアウォール機能をもつソフトウェア

  ファイアウォールをご利用の場合は、ゲームが使用しているポート番号について、「通信ルール」
  ご参照のうえ、明示的にアクセスを許可するルールをご作成ください。

  なお、ファイアウォールの設定方法については、ご使用環境により様々な違いがございますため、当事務局では
  サポート外とさせていただいております。
  付属のお取扱説明書などをご参照のうえ、ご利用になられているソフトウェアや機器のメーカー様に
  直接お問い合せください。


3.WindowsXP をご利用の場合、以下の機能により、通信に必要なポートが遮蔽されている可能性があります。
  
  ・Windows XP のインターネット接続ファイアウォール(ICF)
  ・Windows XP Service Pack 2 の Windows ファイアウォール
  
  Windows XP Service Pack 2 を適用されているご環境で、Windows ファイアウォール機能の設定を変更する
  場合は、設定方法について、Microsoftに該当するページがございます。下記URLをご参考ください。

  ▼ 842242 - Windows XP Service Pack 2 のインストール後、一部のプログラムが動作を停止しているように見える
   http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;842242

  Windows XP Service Pack 2 を適用されていないご環境で、ファイアウォール機能(ICF)の設定を変更する場合
  につきましても、設定方法について、Microsoftに該当するページがございます。
  下記URLをご参考ください。

  ▼ 308127 - Windows XP のインターネット接続ファイアウォールで手動でポートを開く方法
  http://support.microsoft.com/default.aspx?kbid=308127

4.2番および3番をご確認のうえ、原因が特定できません場合は、ご利用の通信回線に問題がある可能性が
  ございます。ネットワーク環境の改善に関しては、ご契約のプロバイダ様やNTT、もしくは最寄りの
  電気店にご相談ください。

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2.パーソナルファイアウォールの設定を見直すことで改善できる可能性がございます。

  ・「AutoPatch.exe」
  ・「Mixer.exe」
  ・「MixMaster.exe」

上記ゲームファイルが使用しているポート番号について、アクセスを許可してください。

ポート番号は、「通信ルール」でご確認ください。


 ※パーソナル ファイアウォール※
 Windowsファイアウォール以外の、自宅または小規模オフィス環境での使用を想定した、個人向ファイアウォール。